لمن تناسب؟
- أنشطة بعروض واسعة
- شركات الخدمات
- مبيعات أو حجوزات منتظمة
- شركات تعتمد العروض الترويجية
- فرق تدير المحتوى والعمليات
منصة تجارة متقدمة للشركات التي تبيع منتجات أو خدمات بانتظام وتحتاج إلى إدارة أقوى للعملاء والعروض والتوفر والعروض الترويجية والتنفيذ والأداء من نظام واحد.
تنقسم التكلفة بين إعداد المنصة والخدمات المستمرة اللازمة للحفاظ عليها مستقرة وآمنة وقابلة للاستخدام على المدى الطويل.
تشمل السنة الأولى تكلفة إعداد الباقة إضافة إلى رسوم أولية للصيانة والدعم.
ابتداءً من السنة الثانية لا تتم إعادة احتساب تكاليف تثبيت المنصة وإعدادها الأولية. يغطي المبلغ السنوي فقط صيانة الباقة ودعمها.
تهدف الصيانة إلى الحفاظ على استقرار المنصة وأمانها وتوافقها مع بيئتها التقنية.
إصلاح الأعطال والمشكلات التي تدخل ضمن نطاق الباقة المختارة.
فحوصات دورية ومراقبة النقاط الحساسة وإجراءات تقلل مخاطر الأعطال.
تحديث الاعتماديات وتصحيحات الأمان والتعديلات اللازمة للحفاظ على التوافق التقني.
التحقق من التشغيل والأداء الأساسي والمواكبة أثناء عمليات الصيانة.
يساعد الدعم فرقكم على استخدام MarketSoft بشكل صحيح وحل الصعوبات المتعلقة بوظائف الباقة.
المساعدة في استخدام الوظائف المشمولة ومعالجة الأسئلة الوظيفية اليومية.
مواكبة المستخدمين الرئيسيين عند الإطلاق وتقديم تذكير موجه عند الحاجة.
توفير أدلة وتعليمات لأهم العمليات اليومية داخل المنصة.
المساعدة في إدارة المنصة والإعدادات المعتادة والاستغلال اليومي للباقة.
الوظائف الجديدة والتكاملات الخارجية والتغييرات الكبيرة في UX/UI أو التطويرات الخارجة عن نطاق الباقة غير مشمولة في الصيانة السنوية ويتم تسعيرها بشكل منفصل.