Pour qui ?
- Commerces avec offre étendue
- Entreprises de services
- Ventes ou réservations régulières
- Entreprises avec promotions
- Équipes gérant contenu et opérations
Une plateforme commerce avancée pour les entreprises qui vendent régulièrement des produits ou services et ont besoin de mieux gérer clients, offres, disponibilités, promotions, exécution et performances depuis un seul système.
Le coût est séparé entre la mise en place de votre plateforme et l’accompagnement nécessaire pour la maintenir fiable, sécurisée et exploitable dans la durée.
La première année comprend le prix de base du package et un forfait initial de maintenance & support.
À partir de la deuxième année, vous ne repayez pas les frais initiaux d’installation et de mise en place de la plateforme. Le montant annuel correspond uniquement à la maintenance et au support du package.
La maintenance vise à conserver une plateforme stable, sécurisée et compatible avec son environnement technique.
Correction des anomalies et dysfonctionnements couverts par le périmètre du package.
Contrôles réguliers, surveillance des points sensibles et actions destinées à réduire les risques d’incident.
Mise à jour des dépendances, correctifs de sécurité et adaptations nécessaires au maintien de la compatibilité technique.
Vérification du bon fonctionnement, des performances principales et accompagnement lors des opérations de maintenance.
Le support aide vos équipes à utiliser correctement MarketSoft et à résoudre les difficultés liées aux fonctionnalités du package.
Aide sur l’utilisation des fonctionnalités incluses et traitement des questions fonctionnelles courantes.
Accompagnement des utilisateurs clés lors du lancement et rappels ciblés lorsque cela est nécessaire.
Mise à disposition de guides et consignes pour les principales opérations de la plateforme.
Assistance sur l’administration, les réglages courants et l’exploitation quotidienne du package.
Les nouvelles fonctionnalités, intégrations externes, refontes UX/UI importantes ou évolutions hors périmètre du package ne sont pas incluses dans la maintenance annuelle et font l’objet d’un chiffrage séparé.