Pour qui ?
- Process métier spécifiques
- Intégrations externes importantes
- Parcours très personnalisés
- Déploiement multi-pays
- Évolutions complexes
Package MarketSoft
Plateforme Custom
CommanderUne plateforme sur mesure construite à partir d’une base MarketSoft lorsque votre modèle commercial nécessite des fonctionnalités métier spécifiques, des intégrations externes, des workflows particuliers ou une expérience qui dépasse le cadre des trois offres standard.
Ce que vous pouvez faire
- Partir d’une base MarketSoft éprouvée plutôt que développer entièrement depuis zéro.
- Adapter les workflows et règles de gestion à votre organisation.
- Ajouter des modules ou fonctions qui ne sont pas inclus dans les packages standard.
- Connecter MarketSoft à vos outils externes via API lorsque nécessaire.
- Faire évoluer progressivement la solution selon vos priorités métier.
Ce qui est inclus
Base
- Choix d’un package MarketSoft comme fondation
- Modules activés selon le besoin
- Architecture adaptée au périmètre
Sur mesure
- Fonctionnalités métier spécifiques
- Intégrations API et logiciels externes
- Parcours et interfaces dédiés
Accompagnement
- Cadrage du besoin
- Estimation dédiée
- Plan de déploiement et maintenance adaptés
Structure du coût
Le coût est séparé entre la mise en place de votre plateforme et l’accompagnement nécessaire pour la maintenir fiable, sécurisée et exploitable dans la durée.
La première année comprend le prix de base du package et un forfait initial de maintenance & support.
Mise en place du packageSur devis
Maintenance & support — 1re annéeSur devis
À partir de la deuxième année, vous ne repayez pas les frais initiaux d’installation et de mise en place de la plateforme. Le montant annuel correspond uniquement à la maintenance et au support du package.
Maintenance incluse
La maintenance vise à conserver une plateforme stable, sécurisée et compatible avec son environnement technique.
Maintenance corrective
Correction des anomalies et dysfonctionnements couverts par le périmètre du package.
Maintenance préventive
Contrôles réguliers, surveillance des points sensibles et actions destinées à réduire les risques d’incident.
Mises à jour techniques
Mise à jour des dépendances, correctifs de sécurité et adaptations nécessaires au maintien de la compatibilité technique.
Suivi technique
Vérification du bon fonctionnement, des performances principales et accompagnement lors des opérations de maintenance.
Support & accompagnement inclus
Le support aide vos équipes à utiliser correctement MarketSoft et à résoudre les difficultés liées aux fonctionnalités du package.
Assistance utilisateurs
Aide sur l’utilisation des fonctionnalités incluses et traitement des questions fonctionnelles courantes.
Formation utilisateurs
Accompagnement des utilisateurs clés lors du lancement et rappels ciblés lorsque cela est nécessaire.
Guides d’utilisation
Mise à disposition de guides et consignes pour les principales opérations de la plateforme.
Support administrateur
Assistance sur l’administration, les réglages courants et l’exploitation quotidienne du package.
Les nouvelles fonctionnalités, intégrations externes, refontes UX/UI importantes ou évolutions hors périmètre du package ne sont pas incluses dans la maintenance annuelle et font l’objet d’un chiffrage séparé.